Chez Op’tel Académie,
on va à l’essentiel.
Notre objectif : vous former efficacement, sans vous noyer sous des modules interminables.
Nous vous proposons 2 formats complémentaires pour répondre à vos besoins et à votre rythme :
formation de 35H
Pour renforcer vos compétences
Formation de 70h
Pour maîtriser le métier et devenir autonome
La pédagogie Op’tel Académie,
c’est :
Un accompagnement personnalisé et bienveillant
Vous n’êtes jamais seul(e) dans votre apprentissage.
Des contenus concrets et progressifs
Des vidéos, des supports clairs, des exercices à appliquer tout de suite.
Des classes virtuelles pour aller plus loin
Des échanges en direct pour poser vos questions et progresser ensemble.
Un projet professionnel construit
de A à Z
Un carnet de projet pour poser vos bases, vos offres et votre positionnement.
Ce que vous allez apprendre
Cette formation a été conçue pour vous transmettre les fondamentaux du secrétariat externalisé, mais aussi toutes les compétences pour vous lancer avec confiance.
Ce que vous allez maîtriser :
Organiser les plannings, rendez-vous et priorités efficacement.
Structurer votre travail administratif pour gagner du temps.
Savoir vous positionner sur le marché et valoriser votre offre.
À travers des vidéos, un livret structuré, des exercices et des mises en situation concrètes, vous apprendrez à exercer, mais aussi à exister dans ce métier.
Gérer les appels et la relation client avec clarté et professionnalisme.
Développer vos soft skills : écoute, réactivité, rigueur.
Présenter votre offre de façon claire, professionnelle et impactante.
Construire une communication claire, alignée avec vos valeurs.
Découvrez les 12 modules :
Une fois inscrit,
voici comment ça fonctionne
Comment rejoindre la formation ?
Pré-inscrivez-vous en ligne
Les éléments inclus dans la formation
Une formation complète pour devenir secrétaire téléphonique externalisé.e, avec toutes les compétences techniques, relationnelles et entrepreneuriales nécessaires pour exercer ce métier à distance.
Vous souhaitez vous inscrire à notre formation et vous êtes en situation de handicap ?
Contactez en direct notre référente handicap :
Eva DE GREGORIO– Référente Handicap
Email : contact@optel-services.fr
Téléphone : 0631611899
Op’Tel Services s’engage à faire évoluer ses pratiques pour garantir une accessibilité continue, équitable et respectueuse pour toutes et tous.
J’ai une question sur la formation !
Excellente question ! Chez Optel Académie, on mise sur l’authenticité, la proximité et l’expérience réelle du terrain.
Ici, pas de formation impersonnelle ou généraliste :
vous êtes accompagné(e) par une professionnelle en activité, qui connaît les vraies attentes des clients, les réalités du métier, et surtout… les étapes concrètes pour réussir.
On vous forme, mais on vous soutient aussi dans votre projet. Vous avancez à votre rythme, avec des outils concrets, des échanges humains, et une méthode pensée pour vous faire passer à l’action.
Et surtout :
Ici, vous n’êtes pas un numéro.
Vous êtes une personne avec un projet, des besoins, une ambition — et nous sommes là pour les faire grandir.
Les formations d’Optel Académie s’adressent à toute personne qui souhaite apprendre un
métier concret et flexible, que vous soyez débutant(e), en reconversion ou déjà en activité.
Pas besoin d’avoir une expérience dans le secrétariat ou l’administratif.
Vous êtes motivé(e) à apprendre, à vous organiser et à créer une activité stable ? Alors cette
formation est faite pour vous.
On a pensé un parcours accessible à tous les niveaux, que vous partiez de zéro ou non. L’important, c’est votre volonté d’avancer.
Oui ! L’objectif est de vous transmettre des compétences concrètes + un carnet de projet que vous construisez tout au long de la formation. Vous repartez avec une vision claire de votre futur métier.
Oui, nous proposons des facilités de paiement. Tous les détails vous seront envoyés après
votre pré-inscription.
Oui, à l’issue de la formation, vous recevez un certificat de réalisation attestant de votre assiduité et des compétences acquises.
Ce certificat est délivré par Optel Académie, organisme de formation certifié Qualiopi, gage de sérieux, de qualité et de conformité aux standards professionnels.
La formation est accessible à tous et ne nécessite aucun diplôme ni expérience dans le secrétariat.
Cependant, pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est recommandé d’avoir :
-Les bases de la langue française (lecture, compréhension, rédaction simple)
-Un ordinateur
-Une connexion internet stable
Vous serez accompagné(e) pas à pas, même si vous partez de zéro. Tout est pensé pour rendre l’apprentissage clair, progressif et adapté à votre rythme.
Oui, la formation comprend de nombreux exercices pratiques, quizz, mises en situation et rendus vocaux.
Chaque module vous permet de passer à l’action immédiatement pour assimiler les
compétences pas à pas. Vous construisez également un carnet de projet professionnel tout au long de votre parcours, afin de poser les bases de votre future activité.
L’objectif : que vous soyez prêt(e) à exercer en toute autonomie dès la fin de la formation.
J’ai une question à propos des financements !
Oui, votre entreprise peut solliciter un financement via son OPCO (Opérateur de Compétences). La formation étant certifiée Qualiopi, elle est éligible aux dispositifs de prise en charge. N’hésitez pas à en parler à votre employeur ou RH.
Oui, une demande de financement peut être faite auprès de France Travail. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier après votre pré-inscription.
Oui, en tant qu’indépendant(e), vous pouvez parfois bénéficier d’une aide via l’OPCO dont vous dépendez (ex : FIFPL, AGEFICE, etc.) selon votre secteur d’activité. Contactez-nous pour voir si vous êtes éligible.
Absolument ! La formation est conçue pour être 100 % flexible : vous apprenez à votre rythme,
selon vos disponibilités.
PASSEZ À L’ACTION AUJOURD’HUI !
Vous êtes prêt(e) à franchir le pas ? Faites votre pré-inscription